En la actualidad, la innovación es un factor clave para el
éxito de cualquier empresa. Para ello, existen diversas metodologías que pueden
ayudar en este proceso, entre ellas el brainstorming (que podría
traducirse al español como “lluvia” o “tormenta de ideas” ) y el design
thinking (“pensamiento de diseño”).
Brainstorming
En el brainstorming, un grupo de personas se reúne
para generar ideas sobre un tema específico, utilizando la técnica de la lluvia
de ideas o tormenta de ideas. El objetivo es fomentar la creatividad y la
colaboración, permitiendo que se generen muchas ideas, incluso aquellas que
pueden parecer descabelladas en un principio. Estas ideas luego son evaluadas y
seleccionadas para su posterior desarrollo.
El brainstorming es utilizado por muchas empresas
para fomentar la innovación. Por ejemplo, Google es conocida por su cultura de
innovación y por utilizar el brainstorming en sus procesos creativos. La
empresa ha desarrollado diversas herramientas que permiten a los empleados
dedicar una parte de su tiempo a proyectos creativos y explorar nuevas ideas.
Otra metodología que se utiliza ampliamente en la innovación
es el design thinking. Esta técnica fue desarrollada por David Kelley,
fundador de la firma de diseño IDEO y de la escuela de diseño de la Universidad
de Stanford. El design thinking se enfoca en el usuario y tiene como objetivo
generar soluciones creativas a problemas complejos.
Design Thinking
El design thinking se basa en cinco fases: empatía,
definición, ideación, prototipado y prueba. La fase de empatía implica entender
las necesidades del usuario y su contexto. En la fase de definición, se
establece el problema a resolver y se identifican los puntos críticos. La fase
de ideación se enfoca en generar muchas ideas creativas, utilizando técnicas
como el brainstorming. En la fase de prototipado, se crea una solución
tangible que puede ser evaluada y mejorada. Finalmente, en la fase de prueba,
se prueba la solución con usuarios reales y se realizan ajustes necesarios.
El design thinking es utilizado por muchas empresas
para fomentar la innovación en sus procesos de diseño y desarrollo de
productos. Por ejemplo, Apple ha sido conocida por su enfoque centrado en el
usuario y por utilizar el design thinking en sus procesos de diseño de
productos. La empresa ha creado soluciones innovadoras como el iPod, el iPhone
y el iPad, que han revolucionado la industria de la tecnología.
Complementariedad
Es importante destacar que estas metodologías no son un
proceso lineal y cada una tiene su propia metodología. Como explica Richard
Buchanan (1992), el design thinking es un proceso iterativo y no lineal,
lo que significa que cada fase puede volver a revisarse y ajustarse en función
de los resultados obtenidos. Además, el design thinking se enfoca en el
usuario y en el contexto en el que se utiliza la solución, lo que permite crear
productos y servicios más relevantes y efectivos.
Por otro lado, el brainstorming es una técnica más
simple y rápida, que se enfoca en la generación de ideas. Es un método útil
para resolver problemas simples o generar ideas de manera rápida y
colaborativa. Sin embargo, no tiene un enfoque centrado en el usuario como el design
thinking, lo que puede resultar en soluciones menos relevantes para el
mercado.
En conclusión, el brainstorming y el design
thinking son metodologías complementarias que pueden ser utilizadas para
fomentar la innovación en cualquier empresa. Ambas técnicas tienen sus propias
metodologías y enfoques, por lo que es importante elegir la técnica adecuada en
función del problema a resolver y los objetivos específicos de la empresa.
Empresas como Google y Apple han utilizado estas metodologías con éxito en sus
procesos de innovación, lo que demuestra su eficacia en la generación de
soluciones creativas e innovadoras.
Referencias Bibliográficas
Blázquez, P., Serrano, M. (2015). Design
thinking: Lidera el presente. Crea el futuro. España: ESIC Editorial.
Brown, T. (2020). Diseñar El
Cambio. Argentina: Empresa Activa.
Buchanan, R. (1992) Los problemas malditos del pensamiento
de diseño [“Wicked Problems in Design Thinking”] (Trad. Almeida,M y Marino,P.) https://issuu.com/imdi.cmd/docs/los_problemas_malditos_del_pensamie/10
Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative Confidence:
Unleashing the Creative Potential Within Us All. Crown Business.
Tschimmel, K. (2009). El proceso creativo
desde la prespectiva de la creatividad como una capacidad
sistémica. España: Editorial Octaedro, S.L.
